Szkolenie: Profesjonalna obsługa trudnego klienta. Certyfikat!

KONTAKT

Koszalin - Dodane przez koszalin.szkolenia (osoba prywatna) -

Szkolenie: Profesjonalna obsługa trudnego klienta. Certyfikat!

Pełna treść ogłoszenia Szkolenie: Profesjonalna obsługa trudnego klienta. Certyfikat!

AP Edukacja Centrum Szkoleniowe zaprasza na 8 godzinne szkolenie!

Szkolenie skierowane jest do osób, które na co dzień zajmują się obsługą klienta i chcą poprawić swoją efektywność w kontakcie z trudnym klientem. Szkolenie polecamy szczególnie tym osobom, które bardzo emocjonalnie podchodzą do sytuacji konfliktowych, tracąc przy tym pewność siebie lub reagując agresją na atak klienta.


Proponowana tematyka szkoleń:

1. Trudny klient, czy słaba obsługa klienta?
2. Mechanizmy psychologiczne występujące w relacji z "trudnym klientem"?
3. Jak sobie zrobić trudnego Klienta, czyli po pierwsze komunikacja.
4. Pro - aktywność, czyli lepiej zapobiegać niż leczyć.
5. Profesjonalne strategie radzenia sobie z trudnymi osobami.
6. Reklamacje, obiekcje, zastrzeżenia, konflikt - skuteczne metody postępowania.
7. Asertywność w trudnych sytuacjach.
8. Techniki radzenia sobie ze stresem w sytuacjach emocjonalnych.

Po kursie każdy uczestnik otrzymuje Zaświadczenie MEN i Certyfikat AP.

* Program szkolenia może zostać zmieniony w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta.
* Podana cena obowiązuję przy grupie minimum 8 osób. Istnieje możliwość zorganizowania kursu na dowolną liczbę osób, cena ustalana indywidualnie.

Mapa KoszalinProfil założony około 1 rok temu

Zapytaj o ogłoszenie - Szkolenie: Profesjonalna obsługa trudnego klienta. Certyfikat! ,299 zł


Polecane, ciekawe strony z Koszalina. Prowadzisz serwis o Koszalinie lub zwiazany z Koszalin - zostan partnerem dodaj swoje logo

Zobacz stronę Kurier Polska !Zobacz stronę Koszaliński Serwis Informacyjny !Zobacz stronę Serwis Głosu Koszalińskiego !Zobacz stronę Urząd Miejski w Koszalinie !Zobacz stronę Portal Regionalny Kalisza !

© Udana Transakcja - Zanim rozpoczniesz korzystanie z tablicy bezpłatnych ogłoszeń Koszalin City zapoznaj się z regulaminem i polityką prywatności

Zobacz inne darmowe ogłoszenia w okolicy Koszalina: Kołobrzeg ogłoszenia - Świdwin darmowe ogłoszenia - Szczecinek ogłoszenia bezpłatne - Gryfice ogłoszenia - Bytów sprzedam

Wersja strony: Klasyczna | Mobilna

Na górę strony
[x] Akceptuję

Strona internetowa Koszalin City wykorzystuje pliki cookie zapisywane w pamięci przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje dostępne są tutaj